Online-Streitschlichtungsplattform

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.: www.verbraucher-schlichter.de. Damit steht auch Kunden aus Deutschland die Möglichkeit offen, über die OS-Plattform eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@buch-und-christ.de

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